Informativa sulla Privacy

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Matilde Olivieri Group S.R.L.
P.IVA: 02154420679 | REA: 209971
Capitale sociale: € 80.000,00 i.v.
Email: info@matildeolivieri.com

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web matildeolivieri.it e/o effettuano acquisti tramite lo stesso.

2. Dati raccolti

I dati personali trattati comprendono:

Dati forniti volontariamente dall'utente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, dati di pagamento (gestiti direttamente dai provider di pagamento terzi), eventuali messaggi inviati tramite il modulo di contatto.

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, durata della visita e dati di interazione con il sito. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite i sistemi informatici e i cookie (si veda la Cookie Policy).

Dati relativi agli acquisti: storico ordini, prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento scelta, stato delle spedizioni.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, spedizione dei prodotti, gestione di resi e rimborsi, assistenza clienti e comunicazioni relative agli ordini.

b) Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): obblighi contabili, fiscali e amministrativi previsti dalla normativa vigente.

c) Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): prevenzione delle frodi, sicurezza del sito web, miglioramento dei servizi offerti, analisi statistiche aggregate e anonimizzate.

d) Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio di newsletter, comunicazioni promozionali e di marketing, profilazione per offerte personalizzate. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

4. Modalità di trattamento

Il trattamento dei dati è effettuato mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

Responsabili del trattamento: Shopify Inc. (piattaforma e-commerce), provider di servizi di pagamento (Scalapay, PayPal, Stripe), corrieri e spedizionieri, provider di servizi email e marketing (es. Klaviyo), fornitori di servizi di hosting e assistenza tecnica.

Soggetti terzi: autorità pubbliche, organi di vigilanza o forze dell'ordine, esclusivamente ove previsto dalla legge.

I dati non saranno in alcun modo diffusi a terzi non autorizzati né ceduti per finalità diverse da quelle indicate.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei fornitori di servizi sopra indicati (es. Shopify, Klaviyo) hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento dei dati avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, o di altre garanzie appropriate previste dal GDPR (art. 46-49).

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati contrattuali e contabili: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale, in conformità alla normativa fiscale e civilistica italiana.

Dati di marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

Dati di navigazione: massimo 26 mesi, salvo diversi termini indicati nella Cookie Policy.

8. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di:

— accedere ai propri dati personali e ottenerne copia (art. 15 GDPR);
— rettificare dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR);
— ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
— limitare il trattamento (art. 18 GDPR);
— opporsi al trattamento (art. 21 GDPR);
— richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR);
— revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
— proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo email: info@matildeolivieri.com

9. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, dandone informazione agli utenti su questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, verrà fornita un'informativa più evidente. Si invita l'utente a consultare regolarmente questa pagina per prendere visione della più recente versione.

© 2026 Matilde Olivieri Group S.R.L. — Tutti i diritti riservati.