Spedizioni e Resi
Spedizioni
Spediamo in tutta Italia tramite corrieri affidabili (BRT, GLS, FedEx).
| Importo ordine | Costo spedizione | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| Pari o superiore a € 60,00 | Gratuita | 2–4 giorni lavorativi |
| Inferiore a € 60,00 | € 6,00 (IVA inclusa) | 2–4 giorni lavorativi |
I tempi di consegna possono estendersi fino a un massimo di 5 giorni lavorativi in caso di eventi eccezionali. Le isole minori potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi.
Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Una volta spedito l'ordine, riceverai una email con il codice di tracking per monitorare la consegna in tempo reale.
Reso
Hai 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Importante: per motivi di igiene, il diritto di recesso è escluso per i prodotti aperti, sigillo rimosso o utilizzati. I prodotti resi devono essere perfettamente integri, sigillati e completi di tutti gli elementi originali (packaging, accessori, eventuali omaggi).
Come effettuare il reso
Contattaci
Invia un'email a support@matildeolivieri.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Allega eventuali foto del prodotto.
Attendi conferma
Riceverai entro 2 giorni lavorativi una conferma con le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.
Spedisci il pacco
Prepara il pacco con tutti i prodotti integri e spedisci all'indirizzo che ti verrà comunicato:
VIA GALILEO GALILEI 35, SAN BENEDETTO DEL TRONTO, 63074 (AP)
Ricevi il rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti, riceverai il rimborso entro 14 giorni sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non saranno accettati resi inviati in contrassegno.
Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di consegna originarie, escluse le spese sostenute per la restituzione.
Metodi di pagamento
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